お客さま本位の業務運営方針

【方針①】当社は「お客さま本位」の価値観をもって行動します

　当社は、社員一人ひとりが「お客さま本位」の価値観を持って行動するよう、社員教育を継続的に行い

　「お客さま本位」に高い価値観を置く最上級のリスクコンサルタントを目指します。

　当社は、「毎日の暮らしが安心であるために」、「企業経営が安全に継続されるために」を実現できるよう

　お客さまのリスクに対して最善の解決策を提供することにより、保険代理店としての使命を果たします。

　当社は、リスクコンサルタントとして社会環境の変化に伴う新しいリスクや、多様化するお客さまニーズを十分

　に把握し、お客さまが必要とされる商品・サービスを提供します。

　当社は、事故に遭われたすべてのお客さまの不安を解消できるよう、事故対応ルールを定め、

　お客さまに寄り添った親切・丁寧な事故対応を実施します。

　当社は、お客さまの声に真摯に耳を傾け、寄せられたお客さまの声をもとに、業務改善に努めます。